Доставка

• Доставка осуществляется по указанному адресу в интервале с 10:00 до 19:00.
• В оговоренное время необходимо находиться по адресу доставки.
• Курьер связывается с вами за 1-2 часа до выезда.
• После подтверждения онлайн-заказа с клиентом дополнительно согласовывается время доставки.
• Если клиент не может принять товар в предположенный день, заказ хранится в течение 7 дней. По истечении этого срока заказ аннулируется.

Это правило распространяется только на неоплаченные заказы и на все виды доставки.

Передача заказа

• Доставка осуществляется до квартиры при отсутствии препятствий в коридорах и проходах.
• Проходы, двери и коридоры должны быть минимум на 5 см шире упаковки товара.
• Если условия не позволяют занести товар внутрь, он передается у ближайшей доступной точки.
• Курьер:
  • не занимается уборкой территории и перемещением предметов;
  • не консультирует по использованию, установке и настройке товаров.
• При получении заказа вы имеете право:
  • проверить внешний вид и упаковку товара;
  • проверить количество и комплектацию;
  • убедиться в наличии документов.
• Доставка осуществляется только соответствующему лицу или уполномоченному представителю.
• Оформление считается завершенным после подписания документов. Документы могут быть предоставлены в электронном виде.
• Доставка за пределы Азербайджанской Республики не осуществляется.

Сроки доставки

Баку, Сумгайыт, Хырдалан:

• Маленькие заказы (при наличии на складе) и оформленные до 14:30 доставляются в тот же день по Баку.
• Крупногабаритные заказы доставляются в течение 2 дней, если товар находится на центральном складе. В иных случаях срок может быть увеличен.

Регионы:

• При наличии товара в региональном магазине или на складе — доставка в течение 3 дней.
• Если товар доставляется из других магазинов или складов — срок может быть увеличен.

Стоимость доставки

• При сумме заказа до 50 AZN — стоимость доставки составляет 3 AZN.
• Заказы свыше 50 AZN доставляются бесплатно.
• Заказы без точного адреса или с неподходящими условиями для передачи не доставляются.
• Дополнительно может взиматься плата за пакет — от 0.10 до 0.50 AZN в зависимости от размера. Сумма включается в счет.
• Оформляя заказ, пользователь автоматически соглашается с указанными условиями доставки.

Экспресс-доставка

Цифровая и мелкая бытовая техника:

• Стоимость — 20 AZN
• Баку, Сумгайыт, Хырдалан:
  • Заказы до 17:00 — доставка в тот же день.
  • Заказы после 17:00 — на следующий день.
• Губа, Лянкран, Масаллы, Берда, Габала, Нахичевань, Саатлы:
  • При наличии товара в магазине или на складе региона — доставка на следующий день.
  • Из других магазинов и складов экспресс-доставка невозможна.

Крупная бытовая техника:

• Стоимость — 20 AZN
• Баку, Сумгайыт, Хырдалан — доставка на следующий день.
• Губа, Лянкран, Масаллы, Берда, Габала, Нахичевань, Саатлы:
  • при наличии товара в магазине или на складе региона — доставка на следующий день.
  • экспресс-доставка из других магазинов/складов невозможна.

Мебель:

Баку, Сумгайыт, Гянджа:

• Без установки — экспресс-доставка 49.99 AZN.
• С установкой — доставка с установкой 109.99 AZN.
• Мебель, изготавливаемая под заказ, доставляется в стандартный срок после завершения производства.

Доставка в Нахичевань

• Товары, приобретенные в магазинах или на складе Нахичевани, доставляются по городу и районам в течение 3 дней.
• Доставка смартфонов из других магазинов:
  • в город Нахичевань — за 3 дня;
  • в районы — за 5 дней.
• Товары других категорий из других магазинов — доставка в течение 14 дней.

Доставка в Карабах

• Доставка всех видов товаров осуществляется 2 раза в месяц — в середине и в конце месяца.
• Доставки будут осуществляться в разрешённые районы (Ханкенди, Шуша, Лачын, Зангилан, Губадлы, Джебраил, Ходжалы, Агдере).
• Доставка товаров, которые продаются не с центрального склада, может осуществляться с исключениями и задержками.

Возможные задержки

В случае чрезвычайных ситуаций, неблагоприятных погодных условий и других причин возможны задержки доставки.

Способы оплаты

• Онлайн-оплата банковской картой
• Оплата в рассрочку от "Kontakt"
• Такситной картой Kapital Bank (BirBank)
• Такситной картой Unibank (Albali, UCard)
• Такситной картой Leobank
• Такситной картой ABB (TamKart)
• Такситной картой Bank of Baku (BolKart)
• Такситной картой Yapi Kredi Bank (WorldCard)
• Оплата при получении заказа (наличными или картой)
• Apple Pay и Google Pay

Процесс оформления заказа с доставкой через Kargomat

Способ доставки "Kargomat" становится доступен, если выполняются следующие условия:

• товары в корзине относятся к категориям*, поддерживающим доставку через Kargomat.
• выбран способ оплаты — оплата картой или такситными картами Birbank и Leobank онлайн.

Категории, поддерживающие доставку через Kargomat

Как оформить заказ

1. Добавь в корзину товар из категории, доступной для доставки через Kargomat.
2. Перейди к оформлению заказа и введи свои контактные данные.
3. В разделе "Способы доставки" выбери вкладку "Kargomat".
4. В окне со списком постаматов выбери удобный тебе пункт получения.
5. После этого выбранная локация отобразится в разделе "Способы доставки".
6. Выбери оплату картой на сайте (при выборе доставки через Kargomat доступны только оплата картой или такситными картами Birbank и Leobank онлайн).
7. Введи нужные данные для оплаты и подтверди заказ.

После успешного завершения оплаты оператор свяжется с тобой для подтверждения заказа.

Как получить заказ

1. После того как товар будет доставлен в выбранный постамат, ты получишь SMS с уведомлением о готовности заказа к выдаче. В сообщении будет указан уникальный код (пароль) для получения посылки.
2. Подойди к выбранному постамату в течение 24-х часов с момента получения уведомления.
3. На экране постамата введи полученный код из SMS.
4. Ячейка с твоим заказом откроется автоматически, и ты сможешь забрать свой товар.

Важно! Если заказ не будет забран в течение 24 часов, он автоматически возвращается на склад.

Способ доставки Pick Up

Способ доставки Pick Up становится доступен, если товары в корзине относятся к категориям*, поддерживающим услугу Pick Up.

Услуга полностью бесплатна.

Категории, поддерживающие доставку через Pick Up

Как оформить заказ

1. Добавь товар из категории, доступной для доставки через Pick Up, в корзину и перейди к оформлению заказа.
2. Введи контактные данные и в разделе "Способ доставки" выбери пункт "Забрать из магазина" (Pick Up).
3. В разделе "Выбрать магазин" добавь ближайший к тебе филиал. Филиал можно выбрать из списка или на карте.
4. Выбери способ оплаты — "Онлайн-оплата" или "Оплата в магазине" — и нажми "Подтвердить".

После подтверждения заказа оператор свяжется с тобой для оформления заказа и проверки выбранного филиала. Если в выбранном филиале товара нет, он будет доставлен из ближайшего другого филиала.

Доступные филиалы для доставки Pick Up:

• Kontakt "Metro Azadlıq"
• Kontakt "Metro İnşaatçılar"
• Kontakt "Ukrayna dairəsi"

При оформлении заказа, выбирая филиал, ты увидишь его адрес, часы работы и наличие товара в этом магазине.

Как получить заказ

Когда товар будет готов к выдаче, ты получишь SMS с кодом получения. После получения SMS-уведомления подойди к выбранному филиалу Kontakt и забери заказ. Обязательное условие — наличие удостоверения личности.

1. Если ты совершил онлайн-оплату, покажи код получения из SMS сотруднику магазина и забери заказ.
2. Если выбран способ "Оплата в магазине" — оплати в кассе, предъяви чек и забери заказ.

Рекомендуется получить заказ в течение 3 дней.

Важно! Если при оформлении выбран способ "Оплата в магазине", товар хранится в филиале 3 дня. Если в этот срок ты не подойдёшь в магазин и оператор не сможет с тобой связаться, заказ аннулируется и товар возвращается на склад.

Способы осуществления ежемесячных платежей

• Посредством терминалов

С помощью терминалов MilliÖn, имеющихся в городе.

Для этого перейди в папку "Mağazalar şəbəkəsi və E-ticarət" на второй странице главного меню терминала MilliÖn и выбери "Kontakt". Далее вводя свой FIN-код и номер контракта, ты можешь осуществить платеж.

• Онлайн

Ты можешь совершать платежи в Интернете, выбрав удобный для тебя способ ежемесячной оплаты:

1. MilliÖn
2. portmanat
3. HESAB.AZ

• С помощью приложений

1. Если у тебя на телефоне есть приложение MilliÖn, ты можешь перейти в раздел "Cервис", далее в папку "Сеть магазинов и электронная коммерция", выбрать "Kontakt" и произвести оплату путем ввода своего FIN-кода и номера договора.
   Для устройств Android: Play Market MilliÖn
   Для устройств iOS: App store MilliÖn
2. Если у тебя на телефоне установлено приложение ABB, ты можешь перейти в раздел "Платежи", далее в папку "Кредит", выбрать "Kontakt" и произвести оплату путем ввода своего FIN-кода и номера договора.
   Для устройств Android: Play market ABB app
   Для устройств iOS: App store ABB app

Скачать приложение можно отсканировав QR код

3. Если у тебя на телефоне установлено приложение BirBank, перейди в раздел "Платежи и переводы", в разделе "Платежи" выбери опцию "Все", далее перейди в папку "Кредит" и выбери "Kontakt", введи свой FIN-код и номер договора для совершения платежей.
Для устройств Android: Play Market — приложение BirBank
Для устройств iOS: App store — приложение BirBank

Что такое FIN-код?

FIN код – это код в правом нижнем углу твоего удостоверения личности, состоящий из следующих 7 символов, исключая первый символ с конца.

На новых удостоверениях личности отмечен личный идентификационный номер (FIN-код).

Что такое — Номер контракта?

Это набор чисел, указанных в графике платежей за приобретенный тобой продукт. Если в настоящее время у тебя нет графика платежей, для уточнения твоего номера контракта ты можешь позвонить в наш информационный центр *6060, написать на наш WhatsApp номер 050 828 60 60 или в социальных сетях.

Как оплачивать ежемесячную плату за товар, купленный такситной картой?

Поскольку продукт, полученный с помощью карты рассрочки, является покупкой за наличные, ты вносишь ежемесячный платеж в банк. В этом случае тебе необходимо обратиться в соответствующий банк, в котором ты приобрел такситную карту для совершения платежей.